Ocurrió un accidente
Agresión física al intervenir en conflicto entre residentes.
¿Qué pasó?
El 23 de diciembre, cerca de las 2:30 p.m, una vigilante intervino para mediar entre dos residentes en el parqueadero. Uno de los involucrados, alterado emocionalmente, se abalanzó sobre ella, golpeándola en el pecho y hombro izquierdo. La trabajadora sufrió dolor intenso, inflamación y mareo.
¿Por qué paso?
Intervención individual sin protocolo ni apoyo del equipo frente a residente en estado de alteración emocional que reaccionó violentamente.
Lección aprendida
Nunca intervenga solo en conflictos. Active protocolos, solicite apoyo y priorice su autoprotección. El trabajo en equipo previene agresiones.
Peligro: Condiciones de seguridad - Público
